Chez Ayenorixon, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez conformément à la réglementation en vigueur.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Données d’identification telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone pour la gestion des demandes.
• Informations de connexion et données techniques pour garantir la sécurité et l’accessibilité du site.
• Données relatives à la navigation, recueillies via des cookies, pour optimiser nos services et l’ergonomie du site.
• Données de communication, notamment les messages envoyés via nos formulaires de contact ou par e-mail.

Utilisation des données collectées

Les informations collectées servent uniquement à traiter vos demandes et à améliorer la qualité de nos services.

• Gérer et répondre à vos demandes via le site ou par téléphone.
• Assurer la sécurité des échanges et prévenir la fraude.
• Adapter nos contenus et fonctionnalités en fonction de l’utilisation observée du site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de gestion des données.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données s’appuie sur des bases juridiques conformes au RGPD.

Nous traitons vos données sur la base de l’exécution contractuelle, du respect d’obligations légales, et de l’intérêt légitime à améliorer nos services.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires au fonctionnement du service.

• Partage avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans le strict respect de la confidentialité.
• Transmission à des autorités si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
• Accès possible à certaines données par nos partenaires pour la réalisation de prestations spécifiques, sous engagement de confidentialité.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation accidentelle. Nos partenaires sont également soumis à des obligations strictes de sécurité et de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles que nous nous engageons à respecter.

• Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues sur vous.
• Droit de rectification : demander la modification des données inexactes.
• Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi.

Gestion des cookies

Les cookies servent à améliorer la navigation et à mesurer l’audience du site. Vous pouvez à tout moment paramétrer leur utilisation depuis votre navigateur.

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Contact données

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous par les moyens ci-dessous.

Modifications de la politique

Cette politique pourra être modifiée pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.